Directeur de projet

Les projets d’importance sont dirigés par un directeur de projet.
C’est la personne responsable de l’aboutissement d’un projet :

• sur le plan du budget
• sur le plan des délais (les plannings, les jalons)
• sur le plan du respect des spécifications (la réponse aux besoins)
• sur le plan de la qualité.

Le directeur de projet est chargé de coordonner les travaux de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre.
C’est en ce sens qu’il se distingue du chef de projet qui, en général, n’a en charge que la partie « réalisation » au sens large d’un projet.

Le directeur de projet :

• pilote le projet : dans le cadre fixé par la maîtrise d’ouvrage et en accord avec les chefs de projet de la maîtrise d’œuvre, il veille au respect des spécifications, des délais, du budget et des standards de qualité.
• anticipe les impacts : il s’assure que les répercussions des changements sur les différentes fonctions de l’entreprise ou de l’organisation sont bien prises en compte
• conduit le changement : notamment dans le cas de réorganisations, de fusions, …
• arbitre les décisions : il prend les décisions nécessaires en respectant les impératifs, objectifs et contraintes des différents acteurs de l’entreprise ou de l’organisation, en veillant à rapporter ces décisions aux enjeux et aux objectifs fixés par la maîtrise d’ouvrage
• peut gérer plusieurs projets ou sous-projets en parallèle

Chef de projet

Le chef de projet ou chargé de projet est la personne chargée de mener un projet et de contrôler son bon déroulement.
De manière générale, il dirige ou anime une équipe pendant la durée du ou des divers projets dont il a la charge.

Ce rôle fait appel à des compétences de gestion de projet, de bonnes capacités relationnelles, ainsi que des connaissances techniques dans les domaines concernés.

L’impact du chef de projet est majeur pour la réussite du projet.

Il est chargé :

• De structurer le projet,
• De fédérer les équipes,
• De gérer les planning,
• D’assurer la communication avec les dirigeants,
• De Clarifier et formaliser les objectifs,
• Enfin, d’organiser des ateliers utilisateurs ou d’expression de besoin en début de projet pour impliquer les utilisateurs.

Les différents niveaux de chefs de projets :
Assistant(e) chef de projet : souvent très proche d’un rôle de gestionnaire de projet ou de planificateur, c’est le bras droit du chef de projet et un rôle intéressant pour apprendre le métier.
Chef de projet junior : Est responsable d’un projet de taille limitée, souvent interne à un seul département et avec une équipe réduite.
Chef de projet confirmé : Il est responsable d’un projet de plus grande envergure, et d’une équipe importante.

ScrumMaster

C’est un nouveau rôle qui a émergé avec la méthode Agile dont SCRUM est celle qui est la plus suivie par les clients de CELAD pour la réalisation de projet logiciel.
Le ScrumMaster n’est pas un chef de projet, la définition de son rôle se faisant parfois par opposition au chef de projet. Le ScrumMaster a toutefois toutes les qualités d’un bon chef de projet sans être le supérieur hiérarchique des membres de l’équipe. Ce qui peut sembler assez déstabilisant mais l’équipe SCRUM idéale est auto-gérée et n’a pas de chef (En théorie).

En quelques points, le ScrumMaster :

• Est le garant du respect des bonnes pratiques de SCRUM (Qu’il maitrise),
• Est le facilitateur de communication entre les membres de l’équipe,
• Est le point d’entrée privilégié (mais pas unique) de l’équipe,
• Prépare avec le Product Owner l’affinage du prochain sprint backlog,
• Identifie les obstacles et veille à ce qu’ils soient éliminés
• Aide l’équipe à s’améliorer,
• Aide l’équipe à trouver des solutions,
• Organise et programme (mais n’anime pas forcément) les réunions :
  • Daily meeting
  • Réunion de chiffrage (Planning Poker)
  • Réunion de sprint planning
  • Démonstration
  • Bilan de sprint
• Calcule la vélocité de l’équipe sur chaque Sprint
• Met à jour le burndown Chart,
• S’assure de la motivation et du bon moral de l’équipe,

Ingénieur qualité

L’ingénieur qualité est le garant de la conformité des produits fabriqués aux normes qualité retenues par l’entreprise.
Il définit, met en œuvre et veille à l’application des différentes procédures et méthodologies qualité.

Activités :
En fonction des objectifs qualité retenus pour un produit, il définit et met en œuvre des indicateurs qualité et des procédures de contrôle en fabrication.
Il optimise l’utilisation des méthodologies qualité et participe à la définition de plans d’amélioration de la production. Il veille à l’application des procédures.
Il anime des groupes de travail spécifiques, informe et/ou forme l’ensemble du personnel de production. Il peut participer à des groupes de travail nationaux ou internationaux sur la qualité.
Il analyse et exploite les informations sur la qualité des produits, qu’il recueille auprès des services commerciaux (satisfaction des clients, produits de la concurrence), et auprès des services maintenance (problèmes techniques).
Il peut participer à la préparation des dossiers de certification ou d’homologation des produits.

L’ingénieur qualité doit avoir du sens critique, de bonnes capacités d’analyse, et de fortes qualités de rigueur et de méthode.
Il doit savoir imposer avec diplomatie ses procédures, et faire preuve d’un certain sens pédagogique pour faire accepter ses décisions.

PMO

Le Project management office est un concept anglo-saxon repris en France le plus souvent sous les lettres PMO.

Le PMO est l’entité ou le groupe dans une entreprise qui définit et maintient le référentiel des processus liés à la gestion de projet. Le PMO a pour objectif de standardiser et d’industrialiser les projets.

Le PMO a en charge la documentation, le tutorat et l’évaluation de la gestion des projets, ainsi que le suivi de la mise en œuvre.

Un bon PMO basera les principes de gestion sur des méthodes reconnues.
L’influence croissante des programmes de certifications tels que ISO9000, PMI, ou CMMI ainsi que évolutions réglementaires ont poussé les organisations à standardiser leurs processus.

Dans le monde entier les entreprises définissent, copient et rassemblent les meilleures pratiques en termes de processus et de gestion de projet et augmentent continuellement l’influence globale du PMO via l’amélioration continue de l’organisation.

Le PMO suit le projet jusqu’à sa fin et remonte les informations à la direction dans un but stratégique.